Envíos y Devoluciones
Tiempo preparación & Envío
Todos nuestros productos son hechos a mano, con cariño y prestando atención a cada detalle; por eso, la preparación de los mismos tiene una duración máxima de entre 7 y 9 días laborables antes de que el paquete sea enviado desde Madrid, siempre intento "volar" para podértelo enviar lo más rápido posible y puedas lucir tus nuevos productos lo más rápido posible.
Una vez enviado, el tiempo de recepción dependende del destino, tardando entre 24 - 48h si se trata de pedidos a la península de España, y alrededor de una semana para pedidos en el extranjero.
Los costes de envío dependen del destino final, siendo el mismo precio para todos los pedidos cuya entrega sea en la Península Ibérica y diferente para el resto de países.
Este coste se calcula automáticamente al seleccionar el país de destino durante el proceso de compra.
En el precio de envío están incluidos dos servicios de entrega, en el caso de no conseguir entregar el paquete en estos dos intentos, se cobra un nuevo servicio de entrega por el mismo importe que el coste inicial del envío; igualmente, la agencia de transporte, tras un primer intento de entrega, contactará con el cliente para coordinar la segunda entrega.
¡Atent@ al móvil!
Revisa que la dirección proporcionada está correctamente escrita, de lo contrario, nuestro mensajero nos penaliza y el cliente tendrá que pagar un nuevo envío.
Devoluciones
Cada pieza es única e inigualable, utilizamos materiales cuya singularidad es que cada uno, es diferente del otro, no existen dos perlas iguales, ni dos abalarios exactos.
En el caso de que al recibir tu artículo sea defectuoso o presente algún daño, contáctanos y estaremos encantadas de ayudarte a través de mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram @andy_andco o bien enviándonos un email a andyandcothebrand@gmail.com
Los productos personalizados, no pueden devolverse.